FAQ

Preguntas frecuentes:
Usted puede encontrar las preguntas más frecuentes de nuestros clientes aquí.
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta, por favor no dude en contactarnos.

¿Dónde está establecida su compañía?

Estamos establecidos en Bratislava, Eslovaquia (Europa).

¿Porque debería escoger su compañía para realizar un espectáculo LED para mí?

Nuestros espectáculos de LED son únicos, esto porque hemos desarrollado un software de alta gama que permite combinar varios efectos LED de una manera extraordinaria. Los trajes LED que proporcionamos tienen un diseño LED particular que creamos para mejorar el efecto del movimiento de los bailarines y producir la mejor estética. Además, los bailarines que contratamos para nuestros espectáculos son profesionales, tienen una gran variedad de habilidades y experiencia (Programas de TV, programas de talento, bailes de respaldo con varios artistas, etc.) y pueden manejar cualquier situación inesperada. Como compañía, tenemos una larga presencia en el negocio que nos brinda no solo la experiencia para producir espectáculos de la más alta calidad, sino también la capacidad de ser muy flexibles con el grupo de bailarines. Podemos acomodar fácilmente las necesidades de su evento para hasta 50 bailarines, si se nos concede tiempo adicional, ¡Podemos expandirlo hasta 100 bailarines!

¿Cuáles son los requerimientos técnicos para un espectáculo LED?

  • Un equipo de altavoces de alta calidad y salida de Jack de 3.5cm.
  • La configuración de un escenario que se pueda oscurecer por completo (para el máximo efecto de la presentación)
  • Proporcionamos el resto del equipo, a menos que se especifique, el programa se reproduce por si solo en la computadora y se ajusta a los controladores del traje.

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¿Por qué viajan desde Viena o Budapest si están establecidos en Bratislava?

El aeropuerto de Bratislava es pequeño y ofrece menos vuelos directos hacia nuestros destinos frecuentes. El aeropuerto de Viena, Schwechat, está a tan solo una hora de Bratislava y ofrece un mayor rango de vuelos, es por ello que utilizamos éste aeropuerto para el 98% de nuestros vuelos. A veces utilizamos el aeropuerto de Budapest, que está a aproximadamente 2 horas de nuestra oficina principal, pero es solamente para destinos específicos.

¿Es necesario ensayar para cada evento?

Sí, es necesario. Primero que nada revisar las condiciones del escenario: las dimensiones y altura del escenario, cuál es la ubicación de objetos en el escenario, dónde se ubican las escaleras, salidas, etc. Otra razón es que tenemos que asegurarnos que todo el equipo está funcionando correctamente y no hay interrupciones en la señal, para que nuestra computadora y controladores puedan comunicarse con los trajes durante la actuación sin ningún inconveniente.

¿Puedo sincronizar el espectáculo LED con láser, rayos de luz y pantallas LED?

Definitivamente, somos capaces de sincronizar nuestro espectáculo de baile LED con contenido en pantallas LED, rayos de luz o láser, Solo compártenos tu idea para el evento y nosotros crearemos una oferta especialmente para ti.

¿Puedo tener una coreografía hecha especialmente para mi evento?

Si, se puede. Nosotros preparamos una coreografía personalizada para cada temática de cada evento, para cada música. También podemos incorporar cualquier producto o logotipo (usualmente hacemos una versión LED de ello). Para más información, contáctanos con tu idea para tu evento y estaremos contentos de brindarte más detalles.

¿Puedo tener un bailarín con LED de respaldo para mi artista?

Si se puede. Podemos crear un espectáculo personalizado para cualquier lista de reproducción de cierto artista, cooperar con ellos en el escenario u ofrecer un traje de baile LED para el artista también. También podemos viajar a festivales, conciertos o giras con el artista.

¿Puedo sincronizar los LED de los bailarines con cualquier objeto, vehículo o elementos corporativos?

Nuestra compañía puede convertir cualquier objeto en un objeto LED. Si usted necesita sorprender a su audiencia con el logotipo de la compañía en LED, vehículos LED o si usted está lanzando un nuevo producto y quiere hacerlo brillar, usted está en el lugar correcto.

¿Puedo rentar los trajes LED para mi evento?

Si, nuestra compañía provee servicio de renta. Si usted necesita nuestros trajes LED para una ocasión especial, contáctenos con sus requerimientos.

¿Para qué país puedo rentar los trajes LED?

Nosotros rentamos los trajes LED para todo el mundo.

¿Cómo funciona la renta?

Primero, necesitará contactarnos con todos los detalles acerca de la renta de los trajes LED (número de trajes, lugar del evento, fechas, etc.) Segundo, necesitará un coreógrafo, quién creará la coreografía, equipo de bailarines y nuestro técnico. Para más información, aquí está el enlace para nuestro blog de cómo funciona exactamente la renta de nuestros trajes.

¿La medida de los trajes LED es ajustable?

Si, usted puede ajustar los trajes LED a cualquier tamaño de los brazos, piernas, pecho y cintura. Nuestros trajes son unisex y puede ser ajustado para varios tipos de cuerpos. La altura mínima son 150cm y la máxima de 210cm.

¿Hay algún problema en lavar los trajes LED?

Nuestros trajes LED están hechos con partes de plástico, que están ubicados y abrochados en su propia playera y pantalón negro. No hay problema en desarmar las piezas de plástico y lavar las prendas, en comparación con nuestra competencia, nosotros no usamos trajes textiles de LED que son difíciles de lavar debido a los equipos tecnológicos que están cosidos al traje.

¿Puedo escoger cualquier color posible en el traje?

Si, usted puede escoger cualquier color de la paleta de colores.

¿Cómo puedo programar el espectáculo después de rentar los trajes LED?

Hay dos opciones:
1) Podemos enviar los trajes LED y usted puede programar el espectáculo de LED completo por usted mismo con un depósito prepago, que se devolverá después de que recibamos los trajes LED (no recomendamos esta opción si no ha utilizado el software anteriormente)
2) Podemos enviar a uno de nuestros técnicos bien entrenados y capacitados que puede programar el espectáculo LED por usted. Ellos pueden asesorarle en muchos aspectos del programa: que efecto LED se verá mejor para su evento, como colocar/quitarse los trajes, como desempacar adecuadamente los trajes LED que le proporcionamos (Recomendado, especialmente para nuevos clientes).

¿Puedo hacer espectáculos físicamente exigentes, por ejemplo baile break-dance con sus trajes LED?

¡Si se puede!, Nuestros trajes LED no limitan su movimiento. Naturalmente, primero debe acostumbrarse al traje y descubrir qué movimientos se ven mejor para usted, pero eso sería un problema.

¿Por qué debería comprar trajes LED de ustedes? He visto trajes más baratos de Asia.

Los materiales de nuestros trajes LED están probados, son sustentables y de la mejor calidad. Tienen una larga expectativa de vida. El diseño de los trajes LED está probado y adaptado por nuestra compañía para su máxima utilidad.

También hemos desarrollado un único software amable con el usuario que le ayudará a sacar el mejor provecho para su espectáculo LED. Además, nuestro servicio al cliente es un activo invaluable para todos nuestros clientes. Le daremos ayuda en línea las 24 horas del día, le daremos acceso a tutoriales sobre como programar el espectáculo, cómo ponerse/quitarse el traje, como reparar y dar mantenimiento a su equipo, todo lo que necesita para ejecutar exitosamente su espectáculo.

¿Cuál es la más grande diferencia entre nuestros trajes LED y los trajes hechos en Asia?

Principalmente la experiencia de realizar los espectáculos. Nuestra prioridad es realizar espectáculos, no solo fabricar trajes de LED que no han sido probados mediante la experiencia, a diferencia de lo que hacen muchos de los fabricantes en Asia. Nosotros realmente tratamos de hacer que nuestros trajes sean sostenibles y de brindar tecnología con los mínimos errores y un mantenimiento más rápido y sencillo.

¿Cómo puedo controlar los trajes LED?

Hay dos opciones para controlar nuestros trajes LED
1) La primera opción es controlar los trajes LED en tiempo real mediante nuestro controlador LED y el software LSS. Usted puede ver todos los cambios que haga en el sistema LSS en los trajes LED en tiempo real.
2) La segunda opción es vía una tarjeta SD (desconectada). Cuando usted inserta la tarjeta SD con el control con la batería corriendo, los efectos LED comienzan inmediatamente. Usamos esta opción principalmente cuando necesitamos caminar en las calles o presentarnos en eventos de exposiciones (no recomendado para un espectáculo en vivo)

¿Puedo programar el espectáculo con los trajes conectados?

¡Claro que puede! Nosotros siempre programamos el espectáculo sin tener los trajes LED emparejados con el controlador. Una vez que el espectáculo está programado, usted puede sincronizar a todos los bailarines con el controlador LED e inmediatamente puede ejecutar un ensayo completo.

¿El controlador para el software LSS es gratis?

Usted puede descargar nuestro software gratuitamente y usarlo durante 30 días o 10 ejecuciones. Después de la fecha de vencimiento necesitará una clave de licencia. Si compra alguno de nuestros trajes, el software LSS está incluido en el precio del hardware.

¿Cómo puedo aprender a programar en el software LSS?

Puede consultar nuestros videos tutoriales en YouTube donde explicamos todo paso por paso. Una segunda opción es leer el manual técnico que está disponible en línea https://troneventagency.com/lss-turorials/

¿El software es difícil de usar?

Depende de tu experiencia previa y de tus habilidades. Si ha trabajado con un software de edición de música o video lo encontrará fácil de utilizar. De lo contrario, requerirá un tiempo para acostumbrarse.

¿Cómo puedo darme cuenta si algo no está funcionando correctamente?

Si hay algún objeto roto no está conectado, lo verá inmediatamente. Las partes que no estén funcionando estarán de color rosa. ¿Porque rosa? Porque los trajes están en colores RGB- Rojo, Azul y Verde. Si alguno de estos tres colores no funciona, la parte completa será roja. Este problema puede ser a veces un cable roto en el traje o la conexión entre la computadora, controlador o receptor.

¿Qué tan durables son los trajes? ¿Cómo puedo repararlos?

Nuestros trajes son extremadamente durables. Actualmente vendemos la versión 3.1 y toda nuestra experiencia previa ha sido implementada en estos trajes. Es casi imposible romper los trajes LED. Sin embargo, usted puede reparar cada parte individualmente de ser necesario. Ya sean las franjas, las piezas de plástico, controladores o receptores. Si algo no funciona adecuadamente puede ser reparada individualmente sin afectar o reemplazar las demás piezas. Hemos estado usando nuestros trajes cerca de 5 años hasta el momento y aún siguen en óptimas condiciones para trabajar. Como cualquier equipo, se tiene que tener el cuidado adecuado de ellos.

¿Las luces LED son seguras de usar?

Absolutamente. No hay ninguna posibilidad de salir lastimado por cualquier parte eléctrica del traje LED, todo está correctamente aislado y es completamente seguro de usar. En el peor escenario, te romperás la mano durante el baile break-dance ?.

¿Cuál es la diferencia entre los trajes LED análogos y digitales?

Hay muchas diferencias pero la principal es cómo puedes controlar los pixeles (LED). En los trajes de LED análogos puede controlar cada parte o segmento. En el digital puede controlar cada pixel o LED. Para más detalles puede consultar nuestro blog. https://troneventagency.com/what-is-main-difference-between-digital-and-analog-led-strips/

¿Cuántos días se tarda en comprar un traje hasta que me es entregado?

Tan pronto como recibamos la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaría o vía PayPal (esto normalmente toma alrededor de 1-2 días hábiles en ser procesado desde que hizo la primera compra) nosotros enviaremos los trajes LED al siguiente día hábil, 2 días a lo mucho. Desde ese punto depende de dónde está ubicado y si ha escogido entrega económica o entrega exprés.

¿Estamos registrados ante el IVA?

Si lo estamos, nuestro número de IVA es: SK2022320652

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¡No dudes en contactarnos inmediatamente!