Zásady ochrany osobních údajů

Stručně:

• Za vaše osobní údaje odpovídá společnost Showtacle s.r.o. (Tron Event Agency).
• To, co nám pošlete – prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem, telefonicky nebo přes WhatsApp –, používáme k odpovědi na vaši poptávku, a pokud si objednáte show, pronajmete si nebo koupíte LED kostýmy, k plnění smlouvy.
• Náš newsletter dostáváte, jen pokud se přihlásíte a přihlášení potvrdíte e-mailem; odhlásit se můžete kdykoli.
• Analytické cookies se používají, jen pokud je přijmete. Podrobnosti: Zásady používání cookies.
• Vaše údaje neprodáváme.
• Otázky nebo žádosti: [email protected].

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte troneventagency.com, kontaktujete nás, objednáte si show, pronajmete si nebo koupíte LED kostýmy, požádáte o partnerství nebo se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, a jaká máte práva. Vycházejí z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“), ze zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a ze zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikacích.

Správcem vašich osobních údajů je:

Showtacle s.r.o. (vystupující pod značkou Tron Event Agency)
Ľubietovská 3260/8, 851 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 36 735 361 · DIČ: 2022320652 · IČ DPH: SK2022320652
Zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 44461/B
E-mail: [email protected] · Telefon: +421 948 871 799

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože to naše činnost podle článku 37 GDPR nevyžaduje. Jakékoli otázky nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů posílejte na uvedenou e-mailovou adresu.

Kontaktní formulář. Zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu a zprávu a – pokud je vyplníte – vaše telefonní číslo, předmět vaší poptávky (show, pronájem, koupě, partnerství nebo něco jiného), datum akce, město nebo místo konání, typ akce, show, o kterou máte zájem, vaši zemi a počet kostýmů. Dostáváme také informaci, ze které stránky našeho webu jste přišli, abychom věděli, o kterou show nebo službu jste se zajímali.

Přímý kontakt. Pokud nám napíšete e-mail, zavoláte nám nebo nám pošlete zprávu přes WhatsApp, zacházíme s vašimi kontaktními údaji a s tím, co nám sdělíte, stejně. WhatsApp vaše údaje zpracovává také podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Účel a právní základ: odpověď na vaši poptávku a příprava nabídky – opatření přijaté na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud píšete jménem společnosti, agentury nebo pořadatele akce, zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu odpovídat na obchodní poptávky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Vaše jméno, e-mailovou adresu a zprávu potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět; všechna ostatní pole jsou nepovinná. Nemáte zákonnou ani smluvní povinnost poskytnout nám jakékoli údaje.

Formulář se doručuje do naší e-mailové schránky jako e-mail prostřednictvím e-mailové služby Brevo. Samotný web odeslané formuláře neukládá.

Pokud si objednáte show, pronajmete si nebo koupíte LED kostýmy, ovladače nebo software, zpracováváme kontaktní a fakturační údaje vás nebo vaší organizace, údaje o akci nebo dodání, platební údaje (například datum a částku platby – nikdy ne úplné údaje o platební kartě) a naši korespondenci, a to za účelem uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Při doručování předáváme vaše jméno, doručovací adresu a telefonní číslo přepravní společnosti. Smlouvy a faktury uchováváme ke splnění našich účetních a daňových povinností podle zákona č. 431/2002 Z. z. o účetnictví a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z přidané hodnoty (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Pokud jednáte jménem společnosti, zpracováváme údaje jejích kontaktních osob na základě našeho oprávněného zájmu na plnění smlouvy s touto společností (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Tyto údaje potřebujeme k uzavření smlouvy a vystavení faktur; bez nich nemůžeme rezervaci ani objednávku přijmout.

Pokud se u nás informujete o založení vlastního LED tanečního byznysu, zpracováváme údaje, které nám pošlete v přihlášce nebo e-mailem (kontaktní údaje, zemi a město, název společnosti nebo týmu, webovou stránku nebo sociální sítě, kdo jste, vaše zkušenosti s LED show, počet vašich tanečníků, o co máte zájem, kdy chcete začít a vaše plány), a to za účelem projednání možné spolupráce – jde o opatření přijaté na vaši žádost před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), nebo o náš oprávněný zájem na obchodní spolupráci, pokud jednáte jménem společnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Pokud se přihlásíte k odběru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, vaše křestní jméno (jen pokud se přihlásíte prostřednictvím kontaktního formuláře) a záznam o vašem souhlasu – kdy jste se přihlásili a přihlášení potvrdili, z kterého formuláře a znění, se kterým jste souhlasili. Na základě vašeho souhlasu vám posíláme novinky o našich show, nových číslech a LED technologii (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z.).

Používáme dvojité potvrzení (double opt-in): Brevo vám pošle e-mail s potvrzovacím odkazem a do seznamu odběratelů jste přidáni až po kliknutí na něj. Přihlášení k odběru je dobrovolné – políčko newsletteru v kontaktním formuláři je nepovinné a vaše poptávka se odešle v každém případě. Každý newsletter obsahuje odkaz pro odhlášení, případně nám můžete jednoduše napsat e-mail. V rámci služby newsletteru Brevo zaznamenává, zda se naše e-maily otevírají a na které odkazy se kliká, abychom viděli, co naše čtenáře zajímá.

Naše formuláře jsou chráněny službou Google reCAPTCHA v3. Načte se až tehdy, když kliknete do některého z našich formulářů nebo se do něj přesunete klávesou Tab (kontaktní formulář nebo políčko newsletteru). K rozlišení lidí od botů vyhodnocuje technické údaje, jako je vaše IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení a způsob vaší interakce se stránkou, a ukládá cookie _GRECAPTCHA a několik záznamů v úložišti vašeho prohlížeče. Odeslání, která se jeví jako automatizovaná, se odmítnou. Nejde o rozhodnutí s právními nebo podobně významnými účinky pro vás – pokud se to stane, jednoduše nám napište e-mail nebo zavolejte.

Právní základ: náš oprávněný zájem na ochraně našich formulářů a e-mailové schránky před spamem a zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Protože se reCAPTCHA spouští až tehdy, když začnete používat formulář – službu, o kterou jste požádali –, jsou její cookie a úložiště nezbytně nutné k zabezpečení tohoto formuláře a nevyžadují souhlas s cookies (§ 109 odst. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Google zpracovává údaje služby reCAPTCHA jako náš zpracovatel podle podmínek zpracování údajů služby Google Cloud (Google Cloud data processing terms).

Pokud v naší liště cookies přijmete analytické cookies, používáme Google Analytics 4 ke zjištění, jak se web používá: navštívené stránky, jak jste na web přišli, přibližná poloha (země, město), zařízení a prohlížeč a akce, jako je přehrání videa, odeslání poptávky nebo kliknutí na naše odkazy na WhatsApp, telefon nebo e-mail – nikdy ne to, co jste napsali. Dokud neudělíte souhlas, Google Analytics se nenačte a nenastavují se žádné analytické cookies (Google Consent Mode v2, režim „basic“). Google Analytics 4 IP adresy nezaznamenává ani neukládá. Analytiku nepoužíváme k reklamě: Google signály a propojení s reklamními účty jsou vypnuté a signály souhlasu s reklamou zůstávají vždy nastavené na „denied“ (zamítnuto). Analytické údaje se uchovávají 14 měsíců.

Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 109 odst. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.), který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v dolní části každé stránky; analytické cookies se poté smažou. Google jedná jako náš zpracovatel podle podmínek zpracování údajů Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), které se vztahují i na Google Analytics.

Web a jeho obsluha formulářů běží na platformě Cloudflare. K doručování stránek a blokování útoků zpracovává Cloudflare technické údaje, jako je vaše IP adresa, prohlížeč, požadovaná stránka a čas; pokud je aktivní bezpečnostní kontrola, může nastavit bezpečnostní cookie. Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Naše obsluha formulářů zaznamenává jen technické chybové kódy, nikdy ne vaši zprávu.

• Písma se načítají z našeho vlastního webu; žádný poskytovatel písem se nekontaktuje.
• Vyhledávání na webu probíhá ve vašem prohlížeči: hledané výrazy se neposílají nám ani nikomu jinému.
• Videa: z YouTube ani Vimea se nic nenačte, dokud nestisknete tlačítko přehrávání – upozorňuje na to poznámka pod každým videem. Když ho stisknete, váš prohlížeč se připojí k YouTube (režim rozšířené ochrany soukromí, youtube-nocookie.com) nebo k Vimeu (režim „do not track“), které obdrží vaši IP adresu a mohou ukládat cookies podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.
• Mapa: na stránce Kontakt je mapa Google Maps s naší adresou. Když se mapa načte, váš prohlížeč se připojí ke Googlu, který obdrží vaši IP adresu a může ukládat cookies podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Odkazy na WhatsApp, sociální sítě a weby partnerů vedou na služby s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Je-li to nutné, používáme výše popsané údaje k prokazování, uplatňování nebo obhajobě právních nároků – například ve sporu týkajícím se rezervace, pronájmu nebo platby – na základě našeho oprávněného zájmu na ochraně našich práv (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), a to jen v rozsahu a po dobu, které jsou k tomu nezbytné.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez údajů potřebných k odpovědi na poptávku vám možná nebudeme moci odpovědět ani připravit nabídku a bez údajů potřebných k uzavření nebo plnění smlouvy nemůžeme přijmout rezervaci, pronájem ani objednávku. Fakturační údaje je nutné poskytnout v rozsahu, který vyžadují účetní a daňové předpisy.

Osobní údaje poskytujeme jen poskytovatelům, kteří nám pomáhají provozovat web a naše podnikání, a dalším subjektům, je-li to nutné:

• Brevo (Sendinblue SAS, 9-17 rue Salneuve, 75017 Paříž, Francie): doručování e-mailů z kontaktního formuláře a newsletteru – zpracovatel.
• Cloudflare, Inc. (USA): hosting, doručování obsahu a zabezpečení – zpracovatel.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; údaje může zpracovávat také Google LLC, USA): reCAPTCHA a Google Analytics – zpracovatel; YouTube a Google Maps – samostatný správce, jen pokud přehrajete video nebo si prohlédnete mapu na stránce Kontakt.
• Vimeo.com, Inc. (USA): samostatný správce, jen pokud přehrajete video z Vimea.
• WhatsApp Ireland Limited: samostatný správce, jen pokud nám napíšete přes WhatsApp.
• Náš poskytovatel e-mailového a serverového hostingu (servery v Evropské unii): provozuje naši e-mailovou schránku – zpracovatel.
• Přepravní společnosti a poskytovatelé platebních služeb (např. kurýři, banky, PayPal): jen k doručení a vyúčtování pronájmu nebo koupě – samostatní správci.
• Náš účetní, daňový poradce a právní poradci: v souvislosti s rezervacemi, fakturami a právními nároky; jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
• Partnerští účinkující a týmy show: jen údaje o akci, které potřebují k přípravě show, o kterou jste se zajímali nebo kterou jste si objednali.
• Soudy a orgány veřejné moci: jen pokud to vyžaduje zákon.

Společnosti Google LLC, Cloudflare, Inc. a Vimeo.com, Inc. jsou certifikovány v rámci ochrany údajů EU–USA (EU–U.S. Data Privacy Framework), o kterém Evropská komise 10. července 2023 rozhodla, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany; pokud se tento rámec neuplatní, používají standardní smluvní doložky Komise. Brevo uchovává údaje v Evropské unii; případní další zpracovatelé mimo EU jsou vázáni standardními smluvními doložkami. Naše e-mailová schránka je hostována v Evropské unii. Certifikaci společnosti si můžete ověřit na dataprivacyframework.gov; o kopii standardních smluvních doložek nás požádejte e-mailem.

• Poptávky (včetně poptávek o partnerství), které nevedou k uzavření smlouvy: 2 roky od našeho posledního kontaktu, poté se smažou.
• Rezervace, pronájmy a koupě: po dobu trvání smlouvy a promlčecí lhůty pro uplatnění právních nároků (zpravidla 4 roky podle slovenského obchodního zákoníku); účetní záznamy a faktury 10 let (zákon č. 431/2002 Z. z.).
• Kopie e-mailů z formulářů ve službě Brevo: Brevo uchovává e-mail a záznam o jeho doručení jen omezenou dobu pro účely doručení a řešení problémů, poté je smaže.
• Newsletter: do odhlášení. Po odhlášení uchováváme vaši adresu na seznamu blokovaných adres, abychom vám znovu nepsali, a záznam o vašem souhlasu 4 roky, jak to vyžaduje § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Přihlášení, která nebyla nikdy potvrzena, se do seznamu nepřidávají.
• Analytika: 14 měsíců; agregované statistiky bez identifikátorů se mohou uchovávat déle.
• Technické bezpečnostní záznamy (logy): jen po dobu nezbytnou k zabezpečení a řešení problémů.
• Cookies: viz Zásady používání cookies.

K ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zpřístupněním používáme vhodná technická a organizační opatření: web a formuláře fungují výhradně přes šifrované spojení (HTTPS), formuláře jsou chráněny před spamem a zneužitím, web neukládá odeslané formuláře, přístup k naší e-mailové schránce a k účtům služeb mají jen osoby, které ho potřebují ke své práci, a je chráněn silnými hesly a – pokud je to k dispozici – dvoufázovým ověřením a náš software pravidelně aktualizujeme. Využíváme jen poskytovatele služeb, kteří poskytují dostatečné záruky ochrany údajů a kteří jsou, pokud zpracovávají údaje naším jménem, vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR).

Používáme jen cookies, které web potřebuje k bezpečnému fungování, analytické cookies, pokud je přijmete, a cookies poskytovatele videa, pokud přehrajete video. Úplný seznam včetně doby platnosti najdete v našich Zásadách používání cookies. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v dolní části každé stránky.

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Právo vznést námitku: pokud se opíráme o naše oprávněné zájmy (odpovídání na obchodní poptávky, plnění smluv se společnostmi, ochrana před spamem, zabezpečení webu), můžete z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku. Proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli bez uvedení důvodu.

Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která mají pro vás právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkají (čl. 22 GDPR).

K uplatnění těchto práv nám napište na [email protected]. Odpovíme bezplatně, bez zbytečného odkladu a nejpozději do jednoho měsíce; v případě složitých nebo početných žádostí lze tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, přičemž vám sdělíme důvod. Můžeme vás požádat o potvrzení vaší totožnosti. Výmaz nemusí být možný, pokud nám zákon ukládá údaje uchovávat (např. faktury) nebo pokud jsou nezbytné k prokazování, uplatňování nebo obhajobě právních nároků – v takovém případě vás o tom budeme informovat.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU, v němž máte obvyklé bydliště nebo místo výkonu práce. Na Slovensku je jím Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (slovenský úřad pro ochranu osobních údajů), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, [email protected], +421 2 3231 3214, dataprotection.gov.sk.

Naše služby jsou určeny pořadatelům akcí, agenturám a firmám. Údaje dětí mladších 16 let vědomě neshromažďujeme.

Tyto zásady aktualizujeme, když se změní náš web, naše služby nebo právní předpisy. Datum nejnovější verze je uvedeno v horní části této stránky.