Ochrana osobných údajov

Stručne:

• Za vaše osobné údaje zodpovedá spoločnosť Showtacle s.r.o. (Tron Event Agency).
• To, čo nám pošlete – prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp –, používame na odpoveď na váš dopyt a v prípade, že si objednáte show, prenajmete si alebo kúpite LED kostýmy, na plnenie zmluvy.
• Náš newsletter dostávate, len ak sa prihlásite a prihlásenie potvrdíte e-mailom; odhlásiť sa môžete kedykoľvek.
• Analytické cookies sa používajú, len ak ich prijmete. Podrobnosti: Zásady cookies.
• Vaše údaje nepredávame.
• Otázky alebo žiadosti: [email protected].

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite troneventagency.com, kontaktujete nás, objednáte si show, prenajmete si alebo kúpite LED kostýmy, požiadate o partnerstvo alebo sa prihlásite na odber nášho newslettera, a aké máte práva. Vychádzajú z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – všeobecného nariadenia o ochrane údajov („GDPR“), zo zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zo zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Showtacle s.r.o. (vystupujúca pod značkou Tron Event Agency)
Ľubietovská 3260/8, 851 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 36 735 361 · DIČ: 2022320652 · IČ DPH: SK2022320652
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 44461/B
E-mail: [email protected] · Telefón: +421 948 871 799

Zodpovednú osobu sme nevymenovali, keďže to naša činnosť podľa článku 37 GDPR nevyžaduje. Akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov posielajte na uvedenú e-mailovú adresu.

Kontaktný formulár. Spracúvame vaše meno, e-mailovú adresu a správu a – ak ich vyplníte – vaše telefónne číslo, predmet vášho dopytu (show, prenájom, kúpa, partnerstvo alebo niečo iné), dátum podujatia, mesto alebo miesto konania, typ podujatia, show, o ktorú máte záujem, vašu krajinu a počet kostýmov. Dostávame aj informáciu, z ktorej stránky nášho webu ste prišli, aby sme vedeli, o ktorú show alebo službu ste sa zaujímali.

Priamy kontakt. Ak nám napíšete e-mail, zavoláte nám alebo nám pošlete správu cez WhatsApp, s vašimi kontaktnými údajmi a s tým, čo nám oznámite, zaobchádzame rovnako. WhatsApp vaše údaje spracúva aj podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Účel a právny základ: odpoveď na váš dopyt a príprava ponuky – opatrenie prijaté na vašu žiadosť pred prípadným uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak píšete v mene spoločnosti, agentúry alebo organizátora podujatia, spracúvame údaje na základe nášho oprávneného záujmu odpovedať na obchodné dopyty (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Vaše meno, e-mailovú adresu a správu potrebujeme, aby sme vám mohli odpovedať; všetky ostatné polia sú nepovinné. Nemáte zákonnú ani zmluvnú povinnosť poskytnúť nám akékoľvek údaje.

Formulár sa doručuje do našej e-mailovej schránky ako e-mail prostredníctvom e-mailovej služby Brevo. Samotný web odoslané formuláre neukladá.

Ak si objednáte show, prenajmete si alebo kúpite LED kostýmy, ovládače alebo softvér, spracúvame kontaktné a fakturačné údaje vás alebo vašej organizácie, údaje o podujatí alebo dodaní, platobné údaje (napríklad dátum a sumu platby – nikdy nie úplné údaje o platobnej karte) a našu korešpondenciu, a to na účel uzavretia a plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Pri doručovaní odovzdávame vaše meno, doručovaciu adresu a telefónne číslo prepravnej spoločnosti. Zmluvy a faktúry uchovávame na splnenie našich účtovných a daňových povinností podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Ak konáte v mene spoločnosti, spracúvame údaje jej kontaktných osôb na základe nášho oprávneného záujmu na plnení zmluvy s touto spoločnosťou (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Tieto údaje potrebujeme na uzavretie zmluvy a vystavenie faktúr; bez nich nemôžeme rezerváciu ani objednávku prijať.

Ak sa u nás informujete o založení vlastného LED tanečného podnikania, spracúvame údaje, ktoré nám pošlete v prihláške alebo e-mailom (kontaktné údaje, krajinu a mesto, názov spoločnosti alebo tímu, webovú stránku alebo sociálne siete, kto ste, vaše skúsenosti s LED show, počet vašich tanečníkov, o čo máte záujem, kedy chcete začať a vaše plány), a to na účel prerokovania možnej spolupráce – ide o opatrenie prijaté na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), alebo o náš oprávnený záujem na obchodnej spolupráci, ak konáte v mene spoločnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Ak sa prihlásite na odber, spracúvame vašu e-mailovú adresu, vaše krstné meno (len ak sa prihlásite prostredníctvom kontaktného formulára) a záznam o vašom súhlase – kedy ste sa prihlásili a prihlásenie potvrdili, z ktorého formulára a znenie, s ktorým ste súhlasili. Na základe vášho súhlasu vám posielame novinky o našich show, nových číslach a LED technológii (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z.).

Používame dvojité potvrdenie (double opt-in): Brevo vám pošle e-mail s potvrdzovacím odkazom a do zoznamu odberateľov ste pridaní až po kliknutí naň. Prihlásenie na odber je dobrovoľné – políčko newslettera v kontaktnom formulári je nepovinné a váš dopyt sa odošle v každom prípade. Každý newsletter obsahuje odkaz na odhlásenie, prípadne nám môžete jednoducho napísať e-mail. V rámci služby newslettera Brevo zaznamenáva, či sa naše e-maily otvárajú a na ktoré odkazy sa kliká, aby sme videli, čo našich čitateľov zaujíma.

Naše formuláre sú chránené službou Google reCAPTCHA v3. Načíta sa až vtedy, keď kliknete do niektorého z našich formulárov alebo sa doň presuniete klávesom Tab (kontaktný formulár alebo políčko newslettera). Na rozlíšenie ľudí od botov vyhodnocuje technické údaje, ako je vaša IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení a spôsob vašej interakcie so stránkou, a ukladá cookie _GRECAPTCHA a niekoľko záznamov v úložisku vášho prehliadača. Odoslania, ktoré sa javia ako automatizované, sa odmietnu. Nejde o rozhodnutie s právnymi alebo podobne významnými účinkami na vás – ak sa to stane, jednoducho nám napíšte e-mail alebo zavolajte.

Právny základ: náš oprávnený záujem na ochrane našich formulárov a e-mailovej schránky pred spamom a zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Keďže sa reCAPTCHA spúšťa až vtedy, keď začnete používať formulár – službu, o ktorú ste požiadali –, jej cookie a úložisko sú nevyhnutne potrebné na zabezpečenie tohto formulára a nevyžadujú súhlas s cookies (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Google spracúva údaje služby reCAPTCHA ako náš sprostredkovateľ podľa podmienok spracúvania údajov služby Google Cloud (Google Cloud data processing terms).

Ak v našej lište cookies prijmete analytické cookies, používame Google Analytics 4 na zistenie, ako sa web používa: navštívené stránky, ako ste na web prišli, približná poloha (krajina, mesto), zariadenie a prehliadač a akcie, ako je prehratie videa, odoslanie dopytu alebo kliknutie na naše odkazy na WhatsApp, telefón alebo e-mail – nikdy nie to, čo ste napísali. Kým neudelíte súhlas, Google Analytics sa nenačíta a nenastavujú sa žiadne analytické cookies (Google Consent Mode v2, režim „basic“). Google Analytics 4 IP adresy nezaznamenáva ani neukladá. Analytiku nepoužívame na reklamu: Google signály a prepojenia s reklamnými účtami sú vypnuté a signály súhlasu s reklamou zostávajú vždy nastavené na „denied“ (zamietnuté). Analytické údaje sa uchovávajú 14 mesiacov.

Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.), ktorý môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu Nastavenia cookies v dolnej časti každej stránky; analytické cookies sa potom vymažú. Google koná ako náš sprostredkovateľ podľa podmienok spracúvania údajov Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), ktoré sa vzťahujú aj na Google Analytics.

Web a jeho obsluha formulárov bežia na platforme Cloudflare. Na doručovanie stránok a blokovanie útokov spracúva Cloudflare technické údaje, ako je vaša IP adresa, prehliadač, požadovaná stránka a čas; ak je aktívna bezpečnostná kontrola, môže nastaviť bezpečnostnú cookie. Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnom a funkčnom webe (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Naša obsluha formulárov zaznamenáva len technické chybové kódy, nikdy nie vašu správu.

• Písma sa načítavajú z nášho vlastného webu; žiadny poskytovateľ písiem sa nekontaktuje.
• Vyhľadávanie na webe prebieha vo vašom prehliadači: hľadané výrazy sa neposielajú nám ani nikomu inému.
• Videá: z YouTube ani Vimeo sa nič nenačíta, kým nestlačíte tlačidlo prehrávania – upozorňuje na to poznámka pod každým videom. Keď ho stlačíte, váš prehliadač sa pripojí k YouTube (režim rozšírenej ochrany súkromia, youtube-nocookie.com) alebo k Vimeo (režim „do not track“), ktoré dostanú vašu IP adresu a môžu ukladať cookies podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Odkazy na WhatsApp, sociálne siete a weby partnerov vedú na služby s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

Ak je to potrebné, používame vyššie opísané údaje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov – napríklad v spore týkajúcom sa rezervácie, prenájmu alebo platby – na základe nášho oprávneného záujmu na ochrane našich práv (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), a to len v rozsahu a po dobu, ktoré sú na to potrebné.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez údajov potrebných na odpoveď na dopyt vám možno nebudeme môcť odpovedať ani pripraviť ponuku a bez údajov potrebných na uzavretie alebo plnenie zmluvy nemôžeme prijať rezerváciu, prenájom ani objednávku. Fakturačné údaje je potrebné poskytnúť v rozsahu, ktorý vyžadujú účtovné a daňové predpisy.

Osobné údaje poskytujeme len poskytovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web a naše podnikanie, a ďalším subjektom, ak je to potrebné:

• Brevo (Sendinblue SAS, 9-17 rue Salneuve, 75017 Paríž, Francúzsko): doručovanie e-mailov z kontaktného formulára a newslettera – sprostredkovateľ.
• Cloudflare, Inc. (USA): hosting, doručovanie obsahu a zabezpečenie – sprostredkovateľ.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; údaje môže spracúvať aj Google LLC, USA): reCAPTCHA a Google Analytics – sprostredkovateľ; YouTube – samostatný prevádzkovateľ, len ak prehráte video.
• Vimeo.com, Inc. (USA): samostatný prevádzkovateľ, len ak prehráte video z Vimeo.
• WhatsApp Ireland Limited: samostatný prevádzkovateľ, len ak nám napíšete cez WhatsApp.
• Náš poskytovateľ e-mailového a serverového hostingu (servery v Európskej únii): prevádzkuje našu e-mailovú schránku – sprostredkovateľ.
• Prepravné spoločnosti a poskytovatelia platobných služieb (napr. kuriéri, banky, PayPal): len na doručenie a vyúčtovanie prenájmu alebo kúpy – samostatní prevádzkovatelia.
• Náš účtovník, daňový poradca a právni poradcovia: v súvislosti s rezerváciami, faktúrami a právnymi nárokmi; sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.
• Partnerskí účinkujúci a tímy show: len údaje o podujatí, ktoré potrebujú na prípravu show, o ktorú ste sa zaujímali alebo ktorú ste si objednali.
• Súdy a orgány verejnej moci: len ak to vyžaduje zákon.

Spoločnosti Google LLC, Cloudflare, Inc. a Vimeo.com, Inc. sú certifikované v rámci ochrany údajov EÚ – USA (EU–U.S. Data Privacy Framework), o ktorom Európska komisia 10. júla 2023 rozhodla, že poskytuje primeranú úroveň ochrany; ak sa tento rámec neuplatňuje, používajú štandardné zmluvné doložky Komisie. Brevo uchováva údaje v Európskej únii; prípadní ďalší sprostredkovatelia mimo EÚ sú viazaní štandardnými zmluvnými doložkami. Naša e-mailová schránka je hostovaná v Európskej únii. Certifikáciu spoločnosti si môžete overiť na dataprivacyframework.gov; o kópiu štandardných zmluvných doložiek nás požiadajte e-mailom.

• Dopyty (vrátane dopytov o partnerstvo), ktoré nevedú k uzavretiu zmluvy: 2 roky od nášho posledného kontaktu, potom sa vymažú.
• Rezervácie, prenájmy a kúpy: počas trvania zmluvy a premlčacej doby na uplatnenie právnych nárokov (spravidla 4 roky podľa Obchodného zákonníka); účtovné záznamy a faktúry 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z.).
• Kópie e-mailov z formulárov v službe Brevo: Brevo uchováva e-mail a záznam o jeho doručení len obmedzený čas na účely doručenia a riešenia problémov, potom ich vymaže.
• Newsletter: do odhlásenia. Po odhlásení uchovávame vašu adresu na zozname blokovaných adries, aby sme vám znova nepísali, a záznam o vašom súhlase 4 roky, ako to vyžaduje § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Prihlásenia, ktoré nikdy neboli potvrdené, sa do zoznamu nepridávajú.
• Analytika: 14 mesiacov; agregované štatistiky bez identifikátorov sa môžu uchovávať dlhšie.
• Technické bezpečnostné záznamy (logy): len po dobu potrebnú na zabezpečenie a riešenie problémov.
• Cookies: pozrite Zásady cookies.

Na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo sprístupnením používame primerané technické a organizačné opatrenia: web a formuláre fungujú výlučne cez šifrované spojenie (HTTPS), formuláre sú chránené pred spamom a zneužitím, web neukladá odoslané formuláre, prístup k našej e-mailovej schránke a k účtom služieb majú len osoby, ktoré ho potrebujú na svoju prácu, a je chránený silnými heslami a – ak je to dostupné – dvojstupňovým overením a náš softvér pravidelne aktualizujeme. Využívame len poskytovateľov služieb, ktorí poskytujú dostatočné záruky ochrany údajov a ktorí sú, ak spracúvajú údaje v našom mene, viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR).

Používame len cookies, ktoré web potrebuje na bezpečné fungovanie, analytické cookies, ak ich prijmete, a cookies poskytovateľa videa, ak prehráte video. Úplný zoznam vrátane doby platnosti nájdete v našich Zásadách cookies. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu Nastavenia cookies v dolnej časti každej stránky.

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Právo namietať: ak sa opierame o naše oprávnené záujmy (odpovedanie na obchodné dopyty, plnenie zmlúv so spoločnosťami, ochrana pred spamom, zabezpečenie webu), môžete z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek bez uvedenia dôvodu.

Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré majú pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňujú (čl. 22 GDPR).

Na uplatnenie týchto práv nám napíšte na [email protected]. Odpovieme bezplatne, bez zbytočného odkladu a najneskôr do jedného mesiaca; v prípade zložitých alebo početných žiadostí možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, pričom vám oznámime dôvod. Môžeme vás požiadať o potvrdenie vašej totožnosti. Vymazanie nemusí byť možné, ak nám zákon ukladá údaje uchovávať (napr. faktúry) alebo ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov – v takom prípade vás o tom budeme informovať.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ, v ktorom máte obvyklý pobyt alebo miesto výkonu práce. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, [email protected], +421 2 3231 3214, dataprotection.gov.sk.

Naše služby sú určené organizátorom podujatí, agentúram a podnikom. Údaje detí mladších ako 16 rokov vedome nezhromažďujeme.

Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení náš web, naše služby alebo právne predpisy. Dátum najnovšej verzie je uvedený v hornej časti tejto stránky.