Politique de confidentialité

En bref :

• Showtacle s.r.o. (Tron Event Agency) est responsable de vos données personnelles.
• Nous utilisons ce que vous nous envoyez – via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp – pour répondre à votre demande et, si vous réservez un spectacle, louez ou achetez des costumes LED, pour exécuter le contrat.
• Vous ne recevez notre newsletter que si vous vous y inscrivez et confirmez votre inscription par e-mail ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Les cookies de mesure d’audience ne sont utilisés que si vous les acceptez. Détails : Politique relative aux cookies.
• Nous ne vendons pas vos données.
• Questions ou demandes : [email protected].

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez troneventagency.com, nous contactez, réservez un spectacle, louez ou achetez des costumes LED, posez votre candidature pour devenir partenaire ou vous abonnez à notre newsletter, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle se fonde sur le règlement général sur la protection des données de l’UE (règlement (UE) 2016/679, « RGPD »), sur la loi slovaque n° 18/2018 Rec. relative à la protection des données personnelles et sur la loi slovaque n° 452/2021 Rec. relative aux communications électroniques.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Showtacle s.r.o. (sous la marque Tron Event Agency)
Ľubietovská 3260/8, 851 01 Bratislava, Slovaquie
Numéro d’identification (IČO) 36 735 361 · numéro fiscal (DIČ) 2022320652 · n° de TVA intracommunautaire SK2022320652
Immatriculée au registre du commerce du tribunal municipal de Bratislava III, section Sro, dossier n° 44461/B
E-mail : [email protected] · Téléphone : +421 948 871 799

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, nos activités ne l’exigeant pas au titre de l’article 37 du RGPD. Veuillez adresser toute question ou demande relative à la protection des données à l’adresse e-mail ci-dessus.

Formulaire de contact. Nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre message ainsi que – si vous les renseignez – votre numéro de téléphone, l’objet de votre demande (un spectacle, une location, un achat, un partenariat ou autre chose), la date de l’événement, la ville ou le lieu, le type d’événement, le spectacle qui vous intéresse, votre pays et le nombre de costumes. Nous recevons également la page de notre site depuis laquelle vous êtes arrivé, afin de savoir quel spectacle ou quel service vous consultiez.

Contact direct. Si vous nous écrivez par e-mail, nous appelez ou nous envoyez un message sur WhatsApp, nous traitons vos coordonnées et les informations que vous nous communiquez de la même manière. WhatsApp traite également vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Finalité et base juridique : répondre à votre demande et préparer une offre – une mesure prise à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Si vous écrivez au nom d’une entreprise, d’une agence ou d’un organisateur d’événements, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Votre nom, votre adresse e-mail et votre message nous sont nécessaires pour vous répondre ; tous les autres champs sont facultatifs. Vous n’avez aucune obligation légale ou contractuelle de nous communiquer des données.

Le formulaire est transmis à notre boîte de réception sous forme d’e-mail par l’intermédiaire du service d’e-mail de Brevo. Le site lui-même n’enregistre pas les envois.

Si vous réservez un spectacle, louez ou achetez des costumes LED, des contrôleurs ou des logiciels, nous traitons vos coordonnées et données de facturation ou celles de votre organisation, les informations relatives à l’événement ou à la livraison, les informations de paiement (telles que la date et le montant d’un paiement – jamais les données complètes de votre carte) et nos échanges, afin de conclure et d’exécuter le contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Pour les livraisons, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone au transporteur. Nous conservons les contrats et les factures afin de respecter nos obligations comptables et fiscales au titre de la loi n° 431/2002 Rec. relative à la comptabilité et de la loi n° 222/2004 Rec. relative à la TVA (art. 6, par. 1, point c) du RGPD). Si vous agissez au nom d’une entreprise, nous traitons les données de ses personnes de contact sur la base de notre intérêt légitime à exécuter le contrat conclu avec cette entreprise (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Ces informations nous sont nécessaires pour conclure le contrat et émettre les factures ; sans elles, nous ne pouvons pas accepter la réservation ou la commande.

Si vous vous renseignez sur la création de votre propre activité de danse LED avec nous, nous traitons les informations que vous nous envoyez via le formulaire de candidature ou par e-mail (coordonnées, pays et ville, nom de l’entreprise ou de l’équipe, site web ou réseaux sociaux, qui vous êtes, votre expérience des spectacles LED, le nombre de vos danseurs, ce qui vous intéresse, quand vous souhaitez commencer et vos projets) afin d’examiner une éventuelle coopération – une mesure prise à votre demande avant la conclusion d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ou, si vous agissez pour une entreprise, notre intérêt légitime à la coopération commerciale (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Si vous vous abonnez, nous traitons votre adresse e-mail, votre prénom (uniquement lorsque vous vous inscrivez via le formulaire de contact) et la preuve de votre consentement – date de votre inscription et de votre confirmation, formulaire utilisé et formulation que vous avez acceptée. Nous vous envoyons des nouvelles sur nos spectacles, nos nouveaux numéros et la technologie LED sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 116 de la loi n° 452/2021 Rec.).

Nous utilisons le double opt-in : Brevo vous envoie un e-mail contenant un lien de confirmation, et vous n’êtes ajouté à la liste qu’après avoir cliqué sur ce lien. L’abonnement est facultatif – la case newsletter du formulaire de contact est optionnelle et votre demande est envoyée dans tous les cas. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement ; vous pouvez aussi simplement nous écrire par e-mail. Dans le cadre du service de newsletter, Brevo enregistre si nos e-mails sont ouverts et quels liens sont cliqués, afin que nous puissions voir ce qui intéresse nos lecteurs.

Nos formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA v3. Celui-ci n’est chargé que lorsque vous cliquez dans l’un de nos formulaires ou y accédez avec la touche Tab (le formulaire de contact ou la case newsletter). Pour distinguer les humains des robots, il évalue des données techniques telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil et la manière dont vous interagissez avec la page, et il enregistre le cookie _GRECAPTCHA ainsi que quelques entrées dans le stockage de votre navigateur. Les envois qui semblent automatisés sont rejetés. Il ne s’agit pas d’une décision produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire – si cela se produit, il vous suffit de nous écrire ou de nous appeler.

Base juridique : notre intérêt légitime à protéger nos formulaires et notre boîte de réception contre le spam et les abus (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Comme reCAPTCHA ne démarre que lorsque vous commencez à utiliser un formulaire – un service que vous avez demandé –, son cookie et son stockage sont strictement nécessaires à la sécurité de ce formulaire et ne requièrent pas de consentement aux cookies (§ 109, par. 8, de la loi n° 452/2021 Rec.). Google traite les données reCAPTCHA en qualité de sous-traitant pour notre compte, conformément aux conditions de traitement des données de Google Cloud.

Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience dans notre bannière cookies, nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir comment le site est utilisé : pages visitées, provenance de votre visite, localisation approximative (pays, ville), appareil et navigateur, ainsi que des actions telles que la lecture d’une vidéo, l’envoi d’une demande ou un clic sur nos liens WhatsApp, téléphone ou e-mail – jamais ce que vous avez écrit. Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, Google Analytics n’est pas chargé et aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé (Google Consent Mode v2, mode « basique »). Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP. Nous n’utilisons pas Analytics à des fins publicitaires : les signaux Google et les liaisons avec des comptes publicitaires sont désactivés, et les signaux de consentement publicitaire restent toujours sur « denied » (refusé). Les données de mesure d’audience sont conservées 14 mois.

Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 109, par. 8, de la loi n° 452/2021 Rec.), que vous pouvez retirer à tout moment via Paramètres des cookies en bas de chaque page ; les cookies de mesure d’audience sont alors supprimés. Google agit en qualité de sous-traitant conformément aux conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui couvrent Google Analytics.

Le site et son gestionnaire de formulaires fonctionnent sur Cloudflare. Pour diffuser les pages et bloquer les attaques, Cloudflare traite des données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, la page demandée et l’heure ; lorsqu’une vérification de sécurité est active, il peut déposer un cookie de sécurité. Base juridique : notre intérêt légitime à disposer d’un site sécurisé et fonctionnel (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Notre gestionnaire de formulaires n’enregistre que des codes d’erreur techniques, jamais votre message.

• Les polices sont fournies par notre propre site ; aucun fournisseur de polices n’est contacté.
• La recherche sur le site fonctionne dans votre navigateur : vos termes de recherche ne sont envoyés ni à nous ni à quiconque.
• Vidéos : rien n’est chargé depuis YouTube ou Vimeo tant que vous n’appuyez pas sur lecture – une mention sous chaque vidéo l’indique. Lorsque vous le faites, votre navigateur se connecte à YouTube (mode de confidentialité renforcée, youtube-nocookie.com) ou à Vimeo (mode « Do Not Track »), qui reçoivent votre adresse IP et peuvent déposer des cookies conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Carte : la page Contact affiche une carte Google Maps indiquant notre adresse. Lorsque la carte se charge, votre navigateur se connecte à Google, qui reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies conformément à sa propre politique de confidentialité.

Les liens vers WhatsApp, les réseaux sociaux et les sites de nos partenaires mènent à des services qui ont leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons les données décrites ci-dessus pour constater, exercer ou défendre des droits en justice – par exemple en cas de litige concernant une réservation, une location ou un paiement – sur la base de notre intérêt légitime à protéger nos droits (art. 6, par. 1, point f) du RGPD), uniquement dans la mesure et pendant la durée nécessaires.

La communication de vos données est volontaire. Sans les informations nécessaires pour répondre à une demande, nous ne pourrons peut-être pas vous répondre ni préparer une offre, et sans les informations nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat, nous ne pouvons pas accepter une réservation, une location ou une commande. Les données de facturation doivent être fournies dans la mesure exigée par la législation comptable et fiscale.

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et notre activité, et avec d’autres destinataires lorsque cela est nécessaire :

• Brevo (Sendinblue SAS, 9-17 rue Salneuve, 75017 Paris, France) : envoi des e-mails du formulaire de contact et de la newsletter – sous-traitant.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement, diffusion de contenu et sécurité – sous-traitant.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; les données peuvent également être traitées par Google LLC, États-Unis) : reCAPTCHA et Google Analytics – sous-traitant ; YouTube et Google Maps – responsable du traitement indépendant, uniquement si vous lisez une vidéo ou affichez la carte sur la page Contact.
• Vimeo.com, Inc. (États-Unis) : responsable du traitement indépendant, uniquement si vous lisez une vidéo Vimeo.
• WhatsApp Ireland Limited : responsable du traitement indépendant, uniquement si vous nous écrivez sur WhatsApp.
• Notre fournisseur d’hébergement e-mail et serveur (serveurs situés dans l’Union européenne) : héberge notre boîte de réception – sous-traitant.
• Transporteurs et prestataires de paiement (par exemple coursiers, banques, PayPal) : uniquement pour livrer et régler une location ou un achat – responsables du traitement indépendants.
• Notre comptable, notre conseiller fiscal et nos conseillers juridiques : pour les réservations, les factures et les droits en justice ; ils sont tenus au secret professionnel.
• Artistes partenaires et équipes de spectacle : uniquement les informations sur l’événement dont ils ont besoin pour préparer un spectacle que vous avez demandé ou réservé.
• Tribunaux et autorités publiques : uniquement lorsque la loi l’exige.

Google LLC, Cloudflare, Inc. et Vimeo.com, Inc. sont certifiées au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework), dont la Commission européenne a reconnu le 10 juillet 2023 qu’il assure un niveau de protection adéquat ; lorsqu’il ne s’applique pas, elles utilisent les clauses contractuelles types de la Commission. Brevo conserve les données dans l’Union européenne ; ses éventuels sous-traitants ultérieurs situés hors de l’UE sont liés par des clauses contractuelles types. Notre boîte de réception est hébergée dans l’Union européenne. Vous pouvez vérifier la certification d’une entreprise sur dataprivacyframework.gov ; pour obtenir une copie des clauses contractuelles types, écrivez-nous par e-mail.

• Demandes (y compris les demandes de partenariat) qui n’aboutissent pas à un contrat : 2 ans après notre dernier contact, puis suppression.
• Réservations, locations et achats : pendant la durée du contrat et le délai de prescription des actions en justice (en général 4 ans selon le Code de commerce slovaque) ; documents comptables et factures pendant 10 ans (loi n° 431/2002 Rec.).
• Copies des e-mails du formulaire chez Brevo : Brevo ne conserve l’e-mail et son journal de distribution que pendant une durée limitée, à des fins de distribution et de résolution de problèmes, puis les supprime.
• Newsletter : jusqu’à votre désabonnement. Après votre désabonnement, nous conservons votre adresse sur une liste de blocage afin de ne plus vous écrire, et la preuve de votre consentement pendant 4 ans, comme l’exige le § 116 de la loi n° 452/2021 Rec. (art. 6, par. 1, point c) du RGPD). Les inscriptions jamais confirmées ne sont pas ajoutées à la liste.
• Mesure d’audience : 14 mois ; des statistiques agrégées sans identifiants peuvent être conservées plus longtemps.
• Journaux techniques de sécurité : uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité et à la résolution de problèmes.
• Cookies : voir la Politique relative aux cookies.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation : le site et les formulaires fonctionnent exclusivement via des connexions chiffrées (HTTPS), les formulaires sont protégés contre le spam et les abus, le site n’enregistre pas les envois de formulaires, l’accès à notre boîte de réception et à nos comptes de service est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail et protégé par des mots de passe robustes et, lorsque cela est possible, par une authentification à deux facteurs, et nos logiciels sont tenus à jour. Nous ne faisons appel qu’à des prestataires qui présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et qui, lorsqu’ils traitent des données pour notre compte, sont liés par un contrat de sous-traitance (art. 28 du RGPD).

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement sécurisé du site, les cookies de mesure d’audience si vous les acceptez, et les cookies du fournisseur de vidéos si vous lisez une vidéo. La liste complète, avec les durées de conservation, figure dans notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via Paramètres des cookies en bas de chaque page.

Vous avez le droit d’accéder à vos données, d’en obtenir la rectification ou l’effacement, d’en limiter le traitement, le droit à la portabilité des données, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit d’opposition : lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes (réponse aux demandes professionnelles, exécution de contrats avec des entreprises, protection contre le spam, sécurité du site), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à la prospection à tout moment, sans avoir à vous justifier.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire (art. 22 du RGPD).

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons gratuitement, dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois ; pour des demandes complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois, et nous vous en indiquerons les raisons. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. L’effacement peut ne pas être possible lorsque la loi nous oblige à conserver les données (par exemple les factures) ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice – nous vous le signalerons le cas échéant.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans le pays de l’UE où vous vivez ou travaillez. En Slovaquie, il s’agit de l’Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (autorité slovaque de protection des données), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, [email protected], +421 2 3231 3214, dataprotection.gov.sk.

Nos services s’adressent aux organisateurs d’événements, aux agences et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

Nous mettons à jour la présente politique lorsque notre site, nos services ou la législation évoluent. La date de la dernière version est indiquée en haut de cette page.