Adatvédelmi tájékoztató

Röviden:

• Az Ön személyes adataiért a Showtacle s.r.o. (Tron Event Agency) mint adatkezelő felel.
• Amit Ön elküld nekünk – a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon –, azt arra használjuk, hogy megválaszoljuk ajánlatkérését, illetve ha Ön show-t foglal, LED-jelmezt bérel vagy vásárol, hogy teljesítsük a szerződést.
• Hírlevelünket csak akkor kapja meg, ha feliratkozik, és feliratkozását e-mailben megerősíti; bármikor leiratkozhat.
• Analitikai és marketingcélú sütiket (Google Analytics, Meta Pixel) csak akkor használunk, ha Ön elfogadja azokat. Részletek: Süti-tájékoztató.
• Adatait nem adjuk el.
• Kérdések és kérelmek: [email protected].

Ez a tájékoztató elmagyarázza, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor Ön felkeresi a troneventagency.com weboldalt, kapcsolatba lép velünk, show-t foglal, LED-jelmezt bérel vagy vásárol, partnernek jelentkezik, vagy feliratkozik hírlevelünkre, továbbá azt, hogy Önt milyen jogok illetik meg. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletén (az (EU) 2016/679 rendelet, „GDPR”), a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Z. z. sz. szlovák törvényen, valamint az elektronikus hírközlésről szóló 452/2021 Z. z. sz. szlovák törvényen alapul.

Személyes adatainak adatkezelője:

Showtacle s.r.o. (Tron Event Agency néven működik)
Ľubietovská 3260/8, 851 01 Pozsony, Szlovákia
Cégazonosító szám (IČO): 36 735 361 · adószám (DIČ): 2022320652 · közösségi adószám: SK2022320652
Nyilvántartja a Pozsony III. Városi Bíróság cégjegyzéke, Sro szakasz, 44461/B betétszám
E-mail: [email protected] · Telefon: +421 948 871 799

Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mivel tevékenységünk a GDPR 37. cikke alapján ezt nem teszi szükségessé. Adatvédelmi kérdéseit és kérelmeit kérjük, a fenti e-mail-címre küldje.

Kapcsolatfelvételi űrlap. Kezeljük az Ön nevét, e-mail-címét és üzenetét, valamint – ha kitölti őket – telefonszámát, ajánlatkérése tárgyát (show, bérlés, vásárlás, partnerség vagy egyéb), a rendezvény dátumát, a várost vagy a helyszínt, a rendezvény típusát, az Önt érdeklő show-t, az Ön országát és a jelmezek számát. Azt is megkapjuk, hogy weboldalunk melyik oldaláról érkezett, így tudjuk, melyik show-t vagy szolgáltatást nézte.

Közvetlen kapcsolatfelvétel. Ha Ön e-mailben ír nekünk, felhív minket vagy WhatsAppon üzen, elérhetőségeit és az általa közölt információkat ugyanígy kezeljük. A WhatsApp az adatokat saját adatvédelmi szabályzata szerint is kezeli.

Az adatkezelés célja és jogalapja: ajánlatkérésének megválaszolása és árajánlat készítése – az Ön kérésére, egy esetleges szerződés megkötését megelőzően tett lépés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ha Ön cég, ügynökség vagy rendezvényszervező nevében ír, az üzleti megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünkre támaszkodunk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Nevére, e-mail-címére és üzenetére azért van szükség, hogy válaszolni tudjunk Önnek; minden más mező kitöltése önkéntes. Önt semmilyen jogszabályi vagy szerződéses kötelezettség nem terheli arra, hogy bármilyen adatot megadjon nekünk.

Az űrlap e-mailként, a Brevo e-mail-szolgáltatásán keresztül érkezik a postafiókunkba. Maga a weboldal nem tárolja a beküldött űrlapokat.

Ha Ön show-t foglal, LED-jelmezeket, vezérlőket vagy szoftvert bérel vagy vásárol, a szerződés megkötése és teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) kezeljük az Ön vagy szervezete elérhetőségi és számlázási adatait, a rendezvény vagy a szállítás adatait, a fizetési információkat (például a fizetés dátumát és összegét – a teljes kártyaadatokat soha) és levelezésünket. Szállítás esetén nevét, szállítási címét és telefonszámát átadjuk a szállítmányozó cégnek. A szerződéseket és a számlákat a számvitelről szóló 431/2002 Z. z. sz. törvényből és a hozzáadottérték-adóról szóló 222/2004 Z. z. sz. törvényből eredő számviteli és adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében őrizzük meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). Ha Ön egy cég nevében jár el, a cég kapcsolattartóinak adatait az adott céggel kötött szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Ezekre az adatokra a szerződés megkötéséhez és a számlák kiállításához van szükségünk; nélkülük nem tudjuk elfogadni a foglalást vagy a megrendelést.

Ha Ön azzal kapcsolatban érdeklődik, hogyan indíthatna velünk saját LED-táncos vállalkozást, a jelentkezési űrlapon vagy e-mailben megküldött adatait (elérhetőségek, ország és város, cég- vagy csapatnév, weboldal vagy közösségimédia-profil, ki Ön, milyen tapasztalata van a LED show-k terén, hány táncosa van, mi érdekli, mikor szeretne kezdeni és milyen tervei vannak) egy lehetséges együttműködés megbeszélése céljából kezeljük – ez az Ön kérésére, a szerződéskötést megelőzően tett lépés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve ha Ön egy cég nevében jár el, az üzleti együttműködéshez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Ha Ön feliratkozik, kezeljük e-mail-címét, keresztnevét (csak ha a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül iratkozik fel) és a hozzájárulásáról szóló nyilvántartást – mikor iratkozott fel és erősítette meg feliratkozását, melyik űrlapon, és milyen szövegű nyilatkozatot fogadott el. Show-inkról, új produkcióinkról és a LED-technológiáról szóló híreket az Ön hozzájárulása alapján küldünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és a 452/2021 Z. z. sz. törvény 116. §-a).

Kettős megerősítést (double opt-in) alkalmazunk: a Brevo egy megerősítő linket tartalmazó e-mailt küld Önnek, és Ön csak a linkre kattintás után kerül fel a listára. A feliratkozás önkéntes – a kapcsolatfelvételi űrlap hírlevél-jelölőnégyzete nem kötelező, ajánlatkérését így is elküldjük. Minden hírlevélben található leiratkozási link, de egyszerűen e-mailt is írhat nekünk. A hírlevél-szolgáltatás részeként a Brevo rögzíti, hogy e-mailjeinket megnyitják-e, és mely linkekre kattintanak, így láthatjuk, mi érdekli olvasóinkat.

Űrlapjainkat a Google reCAPTCHA védi. Csak akkor töltődik be, ha Ön rákattint valamelyik űrlapunkra, vagy a Tab billentyűvel belép abba (a kapcsolatfelvételi vagy a partneri űrlapba). Annak érdekében, hogy megkülönböztesse az embereket a robotoktól, technikai adatokat értékel, például az Ön IP-címét, böngészőjének és eszközének adatait, valamint azt, ahogyan Ön az oldallal interakcióba lép, és elhelyezi a _GRECAPTCHA sütit, valamint néhány bejegyzést a böngésző tárolójában. Az automatizáltnak tűnő beküldéseket elutasítja. Ez nem minősül olyan döntésnek, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené – ha ez előfordulna, egyszerűen írjon nekünk e-mailt, vagy hívjon fel minket.

Jogalap: űrlapjaink és postafiókunk spam és visszaélések elleni védelméhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Mivel a reCAPTCHA csak akkor indul el, amikor Ön elkezdi használni az űrlapot – vagyis az Ön által kért szolgáltatást –, sütije és tárolóbejegyzései feltétlenül szükségesek az adott űrlap biztonságához, és nem igényelnek sütikhez adott hozzájárulást (a 452/2021 Z. z. sz. törvény 109. § (8) bekezdése). A Google a reCAPTCHA-adatokat a Google Cloud adatkezelési feltételei alapján, adatfeldolgozónkként kezeli.

Ha Ön sütibannerünkben elfogadja az analitikai sütiket, a Google Analytics 4 segítségével vizsgáljuk, hogyan használják a weboldalt: a meglátogatott oldalakat, azt, hogyan érkezett, a hozzávetőleges tartózkodási helyet (ország, város), az eszközt és a böngészőt, valamint az olyan műveleteket, mint egy videó lejátszása, ajánlatkérés elküldése vagy a WhatsApp-, telefon- vagy e-mail-linkjeinkre való kattintás – azt viszont soha, amit Ön írt. Amíg Ön nem adja meg hozzájárulását, a Google Analytics nem töltődik be, és analitikai sütik sem kerülnek elhelyezésre (Google Consent Mode v2, „alap” mód). A Google Analytics 4 nem naplózza és nem tárolja az IP-címeket. A Google Analytics szolgáltatást nem használjuk hirdetési célokra: a Google-jelek és a hirdetési fiókokkal való összekapcsolás ki vannak kapcsolva. A Google Analytics a Google Tag Manageren keresztül töltődik be, amely maga is csak azután töltődik be, hogy Ön elfogadta az analitikai vagy a marketingcélú sütiket. Az analitikai adatokat 14 hónapig őrizzük meg.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és a 452/2021 Z. z. sz. törvény 109. § (8) bekezdése), amelyet bármikor visszavonhat minden oldal alján, a Süti-beállítások menüpontban; az analitikai sütik ekkor törlődnek. A Google a Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms) alapján, amelyek a Google Analytics szolgáltatásra is kiterjednek, adatfeldolgozónkként jár el.

Ha Ön sütibannerünkben elfogadja a marketingcélú sütiket, a Meta Pixel segítségével mérjük Facebook- és Instagram-hirdetéseink hatékonyságát, és fejlesztjük kampányainkat – például hogy lássuk, hány látogatás és ajánlatkérés érkezett hirdetéseinkből. A Meta Pixel elhelyezi a _fbp és a _fbc sütit, és információkat küld a Metának az Ön látogatásáról: a megtekintett oldalakat, az olyan műveleteket, mint egy ajánlatkérés elküldése (azt viszont soha, amit Ön írt), a böngésző és az eszköz adatait, valamint az Ön IP-címét. Ha Ön be van jelentkezve a Facebookra vagy az Instagramra, a Meta ezeket az információkat összekapcsolhatja az Ön fiókjával. Amíg Ön nem adja meg hozzájárulását, a Meta Pixel nem töltődik be, és a hirdetési hozzájárulási jelek „denied” (elutasítva) állapotban maradnak.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és a 452/2021 Z. z. sz. törvény 109. § (8) bekezdése), amelyet bármikor visszavonhat minden oldal alján, a Süti-beállítások menüpontban; a marketingcélú sütik ekkor törlődnek. Az adatoknak a weboldalunkon történő gyűjtése és a Metának történő továbbítása tekintetében mi és a Meta Platforms Ireland Limited a Meta adatkezelői kiegészítése (Controller Addendum) alapján közös adatkezelők vagyunk (GDPR 26. cikk); a további adatkezelésért a Meta felel, amelyet saját adatvédelmi szabályzata ismertet. Jogait velünk szemben és a Metával szemben is gyakorolhatja.

A weboldal és az űrlapkezelője a Cloudflare rendszerén fut. Az oldalak kiszolgálása és a támadások kivédése érdekében a Cloudflare technikai adatokat kezel, például az Ön IP-címét, böngészőjét, a lekért oldalt és az időpontot; aktív biztonsági ellenőrzés esetén biztonsági sütit helyezhet el. Jogalap: a biztonságos és működőképes weboldalhoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Űrlapkezelőnk kizárólag technikai hibakódokat naplóz, az Ön üzenetét soha.

• A betűtípusokat saját weboldalunkról szolgáljuk ki; semmilyen betűtípus-szolgáltatóval nem lépünk kapcsolatba.
• A weboldalon belüli keresés az Ön böngészőjében fut: keresőkifejezéseit sem nekünk, sem másnak nem küldjük el.
• Videók: amíg Ön meg nem nyomja a lejátszás gombot, semmi sem töltődik be a YouTube-ról vagy a Vimeóról – erről minden videó alatt megjegyzés tájékoztat. Ha megnyomja, böngészője kapcsolódik a YouTube-hoz (fokozott adatvédelmi mód, youtube-nocookie.com) vagy a Vimeóhoz („do not track” mód), amelyek megkapják az Ön IP-címét, és saját adatvédelmi szabályzatuk szerint sütiket tárolhatnak.
• Térkép: a Kapcsolat oldalon a címünket mutató Google Maps-térkép látható. A térkép betöltésekor böngészője kapcsolódik a Google-hoz, amely megkapja az Ön IP-címét, és saját adatvédelmi szabályzata szerint sütiket tárolhat.

A WhatsAppra, a közösségi hálózatokra és partnereink weboldalaira mutató linkek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkező szolgáltatásokhoz vezetnek.

Szükség esetén a fent leírt adatokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez is felhasználjuk – például egy foglalással, bérléssel vagy fizetéssel kapcsolatos jogvitában – a jogaink védelméhez fűződő jogos érdekünk alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), kizárólag az ehhez szükséges mértékben és ideig.

Az adatok megadása önkéntes. Az ajánlatkérés megválaszolásához szükséges adatok nélkül előfordulhat, hogy nem tudunk válaszolni vagy árajánlatot készíteni, a szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges adatok nélkül pedig nem tudjuk elfogadni a foglalást, a bérlést vagy a megrendelést. A számlázási adatokat a számviteli és adójogszabályok által előírt mértékben meg kell adni.

Személyes adatokat csak a weboldal és vállalkozásunk működtetésében segítő szolgáltatókkal, illetve – ha szükséges – más címzettekkel osztunk meg:

• Brevo (Sendinblue SAS, 9-17 rue Salneuve, 75017 Párizs, Franciaország): a kapcsolatfelvételi űrlap e-mailjeinek és a hírlevélnek a kézbesítése – adatfeldolgozó.
• Cloudflare, Inc. (USA): tárhely, tartalomszolgáltatás és biztonság – adatfeldolgozó.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; az adatokat a Google LLC, USA is kezelheti): reCAPTCHA és Google Analytics – adatfeldolgozó; YouTube és Google Maps – önálló adatkezelő, csak ha Ön lejátszik egy videót, vagy megtekinti a térképet a Kapcsolat oldalon.
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország; az adatokat a Meta Platforms, Inc., USA is kezelheti): Meta Pixel – az adatok gyűjtése és továbbítása tekintetében közös adatkezelő, csak ha Ön elfogadja a marketingcélú sütiket.
• Vimeo.com, Inc. (USA): önálló adatkezelő, csak ha Ön lejátszik egy Vimeo-videót.
• WhatsApp Ireland Limited: önálló adatkezelő, csak ha Ön WhatsAppon üzen nekünk.
• E-mail- és szervertárhely-szolgáltatónk (szerverek az Európai Unióban): postafiókunk tárhelye – adatfeldolgozó.
• Szállítmányozó cégek és pénzforgalmi szolgáltatók (pl. futárszolgálatok, bankok, PayPal): csak a bérlés vagy a vásárlás teljesítéséhez és elszámolásához – önálló adatkezelők.
• Könyvelőnk, adótanácsadónk és jogi tanácsadóink: foglalásokkal, számlákkal és jogi igényekkel kapcsolatban; titoktartási kötelezettség terheli őket.
• Partner előadók és show-csapatok: kizárólag a rendezvény azon adatai, amelyekre az Ön által kért vagy lefoglalt show előkészítéséhez szükségük van.
• Bíróságok és hatóságok: csak ha jogszabály előírja.

A Google LLC, a Meta Platforms, Inc., a Cloudflare, Inc. és a Vimeo.com, Inc. tanúsítvánnyal rendelkezik az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) alapján, amelyről az Európai Bizottság 2023. július 10-én megállapította, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít; ahol ez nem alkalmazandó, a Bizottság általános szerződési feltételeit (Standard Contractual Clauses) alkalmazzák. A Brevo az adatokat az Európai Unióban tárolja; az EU-n kívüli esetleges további adatfeldolgozóit általános szerződési feltételek kötik. Postafiókunk tárhelye az Európai Unióban található. Egy adott cég tanúsítványát a dataprivacyframework.gov oldalon ellenőrizheti; az általános szerződési feltételek másolatát e-mailben kérheti tőlünk.

• Ajánlatkérések (és partneri megkeresések), amelyek nem vezetnek szerződéshez: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig, ezt követően töröljük őket.
• Foglalások, bérlések és vásárlások: a szerződés időtartama alatt és a jogi igények elévülési idejéig (a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv szerint általában 4 év); a számviteli bizonylatokat és a számlákat 10 évig (431/2002 Z. z. sz. törvény).
• Az űrlap-e-mailek másolatai a Brevónál: a Brevo az e-mailt és kézbesítési naplóját csak korlátozott ideig, a kézbesítés és a hibaelhárítás céljából őrzi meg, majd törli.
• Hírlevél: a leiratkozásig. Leiratkozás után e-mail-címét tiltólistán tartjuk, hogy többé ne írjunk Önnek, hozzájárulásának nyilvántartását pedig 4 évig őrizzük meg, ahogyan azt a 452/2021 Z. z. sz. törvény 116. §-a előírja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A meg nem erősített feliratkozások nem kerülnek fel a listára.
• Analitika: 14 hónap; az azonosítók nélküli, összesített statisztikák ennél tovább is megőrizhetők.
• Hirdetésmérés (Meta Pixel): a _fbp és a _fbc süti legfeljebb 3 hónapig érvényes; a Meta a kapott adatokat saját adatvédelmi szabályzata szerint őrzi meg.
• Technikai biztonsági naplók: csak addig, amíg a biztonsághoz és a hibaelhárításhoz szükséges.
• Sütik: lásd a Süti-tájékoztatót.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal ellen: a weboldal és az űrlapok kizárólag titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül működnek, az űrlapok védve vannak a spam és a visszaélések ellen, a weboldal nem tárolja a beküldött űrlapokat, postafiókunkhoz és szolgáltatói fiókjainkhoz csak azok férnek hozzá, akiknek munkájukhoz erre szükségük van, a hozzáférést erős jelszavak és – ahol elérhető – kétlépcsős azonosítás védi, szoftvereinket pedig naprakészen tartjuk. Kizárólag olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek elegendő garanciát nyújtanak az adatvédelemre, és – ha a nevünkben kezelnek adatokat – adatfeldolgozási szerződés köti őket (GDPR 28. cikk).

Csak a weboldal biztonságos működéséhez szükséges sütiket, az Ön elfogadása esetén analitikai és marketingcélú sütiket, valamint – ha Ön lejátszik egy videót – a videószolgáltató sütijeit használjuk. A teljes lista az érvényességi időkkel együtt Süti-tájékoztatónkban található. Döntését bármikor módosíthatja minden oldal alján, a Süti-beállítások menüpontban.

Önnek joga van adataihoz hozzáférni, azok helyesbítését vagy törlését, kezelésük korlátozását kérni, joga van az adathordozhatósághoz, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Tiltakozáshoz való jog: ha jogos érdekeinkre támaszkodunk (üzleti megkeresések megválaszolása, cégekkel kötött szerződések teljesítése, spam elleni védelem, a weboldal biztonsága), Ön a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat. A közvetlen üzletszerzés ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat.

Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járnának, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintenék (GDPR 22. cikk).

Jogai gyakorlásához írjon az [email protected] címre. Díjmentesen, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; összetett vagy nagy számú kérelem esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amiről az okok megjelölésével tájékoztatjuk. Kérhetjük személyazonosságának igazolását. A törlés nem lehetséges, ha jogszabály írja elő az adatok megőrzését (pl. számlák), vagy ha azok jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek – ha ez a helyzet, tájékoztatjuk erről.

Panaszt nyújthat be egy felügyeleti hatósághoz is, különösen abban az uniós tagállamban, ahol lakik vagy dolgozik. Szlovákiában ez az Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatala), Galvaniho 7/B, 821 04 Pozsony, [email protected], +421 2 3231 3214, dataprotection.gov.sk.

Szolgáltatásainkat rendezvényszervezőknek, ügynökségeknek és vállalkozásoknak szánjuk. Tudatosan nem gyűjtjük 16 év alatti gyermekek adatait.

Ezt a tájékoztatót akkor frissítjük, ha weboldalunk, szolgáltatásaink vagy a jogszabályok megváltoznak. A legfrissebb változat dátuma az oldal tetején látható.