Salon en Chine

Bonjour les fans de Tron ! J’ai préparé pour vous un article de blog extraordinaire – tout sur mes expériences au Pro Light and Sound Expo en Chine. Je pense que cette histoire peut être assez intéressante pour tous ceux qui travaillent dans ce secteur et pour quiconque aimerait apprendre une chose ou deux sur la façon de faire des affaires en Chine. J’espère que vous prendrez plaisir à lire le récit de mon aventure – amicalement, Richie.

Quand on parle d’un salon ou d’une exposition, on pense généralement à ceux qui ont lieu en Europe – nous en avons fait toute une série et on sait assez bien à quoi s’attendre (du moins de mon point de vue). En Europe, la plupart des pays ont des cultures similaires, des habitudes similaires, des marchés similaires – c’est généralement seulement le lieu qui peut vous surprendre. Le salon en Chine était vraiment différent, pour moi du moins, ce fut toute une expérience. C’était peut-être surtout parce que c’était la première fois que j’y allais, et je dois dire que leur façon de faire des affaires est très différente de la nôtre.

• Barrière de la langue = en Chine, il est très difficile de communiquer en anglais. Très peu de gens parlent une autre langue que le chinois. Après le premier jour du salon, nous avons dû engager un interprète, car sinon il était pratiquement impossible d’expliquer les détails de nos costumes LED ou des autres produits que propose notre entreprise.

• La communication en général = En Chine, on n’utilise pas les moyens de communication habituels comme les e-mails, WhatsApp, Skype ou, en fait, aucune des plateformes occidentales courantes que nous utilisons généralement pour rester en contact avec nos clients en Europe/aux États-Unis. À la place, la Chine a son propre équivalent – WeChat. C’est une application de messagerie et de réseau social, elle a une fonction de traduction et peut même servir aux transactions financières, le tout dans une seule application. Tout le réseautage chinois est construit autour de cette application.

• Moyens de paiement = En Chine, on n’utilise presque jamais d’espèces ni de cartes de crédit. Bien sûr, dans la plupart des endroits, on peut encore payer en espèces, mais tous les habitants paient via WeChat.
• Connaissances en géographie = après le premier jour, nous avons décidé d’imprimer une carte du monde, simplement pour montrer où se trouve la Slovaquie et à quelle distance elle est de la Chine. Je ne m’étais jamais vraiment attendu à ce que les Chinois sachent où se trouve la Slovaquie, mais j’ai été vraiment surpris de voir que beaucoup de gens ne savaient même pas où se trouve l’Europe.

• Mesures de sécurité = En Chine, il n’y a pas autant de lois sur la sécurité au travail que chez nous en Europe. Il ne faut ni certificat ni licence pour les installations laser, et il est tout à fait normal que des faisceaux laser vous atteignent l’œil. Peu importe que vous puissiez devenir aveugle pour le reste de votre vie. Ce n’est pas bien grave …
• Le prix = Tout le monde sait que la Chine est l’usine du monde. On peut y produire à très bas prix grâce à une chaîne d’approvisionnement bien construite et à une main-d’œuvre qualifiée très peu payée par rapport, disons, à l’Europe. Le problème, c’est que notre produit est fabriqué en Slovaquie et que nous avons des lois beaucoup plus strictes (et une main-d’œuvre mieux payée), si bien que nous ne pouvons pas rivaliser avec les prix locaux. Nous misons sur la qualité et visons des produits haut de gamme, nous ne vendons jamais rien qui serait de mauvaise qualité. Il est assez difficile d’expliquer que notre prix, comparativement plus élevé, comprend de nombreux extras que les fabricants locaux n’offriraient pas – comme l’assistance en ligne, la garantie, des tutoriels vidéo et un logiciel de grande qualité.

Absolument ! Mais gardez à l’esprit que cela dépend vraiment du secteur dans lequel vous travaillez. Chez nous – je suis manager de spectacles LED, notre entreprise fabrique des costumes LED – nous nous occupons principalement de la vente et de la location de ces costumes. Pour nous, faire des spectacles en Chine serait très compliqué, principalement à cause du coût des billets d’avion/des voyages. La location ou la vente de nos costumes reste possible, mais je pense que les Chinois ne sont pas près d’acheter nos costumes, car ils peuvent les fabriquer beaucoup moins cher sur place, quoique de moindre qualité. Ce qu’ils ne peuvent pas fabriquer eux-mêmes, c’est le logiciel, qui comprend aussi nos contrôleurs et nos récepteurs. Ce sont les produits que nous pouvons vendre même sur leur marché. Si vous comptez réussir en Chine, vous devrez aussi télécharger WeChat pour commencer à communiquer avec les habitants. (En prime, l’application contient un traducteur qui peut vous aider avec la langue chinoise.) Avez-vous des questions sur la Chine ou sur les affaires là-bas ? N’hésitez pas à nous contacter.