Feria en China

Hola, fans de Tron, he preparado una entrada de blog extraordinaria solo para ustedes: todo sobre mis experiencias en el Pro Light and Sound Expo en China. Creo que esta historia puede resultar bastante interesante para todos los que están involucrados en este sector y para cualquiera que quiera aprender un par de cosas sobre cómo hacer negocios en China. Espero que disfruten leyendo toda mi aventura. Reciban un cordial saludo, Richie.

Cuando hablamos de cualquier feria o exposición, solemos pensar en las que se celebran en Europa: hemos estado en un buen montón y es bastante evidente lo que se puede esperar (al menos desde mi punto de vista). Dentro de Europa, la mayoría de los países tienen culturas similares, hábitos similares, mercados similares: normalmente lo único que puede sorprender es el recinto. La feria en China fue realmente diferente, al menos para mí fue toda una experiencia. Quizá fue así sobre todo porque era la primera vez que la visitaba, y debo decir que su forma de hacer negocios es muy diferente de la nuestra.

• Barreras del idioma = en China es muy difícil comunicarse en inglés. Muy poca gente habla algo que no sea chino. Tras el primer día de feria tuvimos que contratar a un intérprete, porque de otro modo era prácticamente imposible explicar los detalles de nuestros trajes LED u otros productos que ofrece nuestra empresa.

• La comunicación en general = En China no utilizan los medios de comunicación habituales como el correo electrónico, WhatsApp, Skype ni, básicamente, ninguna de las plataformas occidentales de uso común que solemos emplear para mantener el contacto con nuestros clientes en Europa y EE. UU. En su lugar, en China tienen su propio equivalente: WeChat. Es una aplicación para chatear y para redes sociales, tiene función de traducción e incluso puede usarse para transacciones de dinero, todo en una sola aplicación. Todo el networking chino se construye en torno a esta aplicación.

• Métodos de pago = En China casi nunca usan efectivo ni tarjetas de crédito. Por supuesto, en la mayoría de los sitios todavía se puede pagar en efectivo, pero todos los locales pagan con WeChat.
• Conocimientos de geografía = tras el primer día decidimos imprimir el mapa del mundo, solo para mostrar dónde está Eslovaquia y a qué distancia se encuentra de China. Nunca esperé realmente que los chinos supieran dónde está Eslovaquia, pero me sorprendió mucho que muchas personas ni siquiera supieran dónde está Europa.

• Medidas de seguridad = En China no tienen muchas leyes de seguridad laboral como las que tenemos en Europa. No necesitan ningún certificado ni licencia para las instalaciones láser y es bastante normal que los rayos láser le den en los ojos. No importa que pueda quedarse ciego el resto de su vida. No es para tanto …
• Precio = Todo el mundo sabe que China es la fábrica del mundo. Pueden producir cosas muy baratas gracias a una cadena de suministro bien construida y a trabajadores cualificados que cobran muy poco en comparación con, digamos, Europa. El problema es que nuestro producto se fabrica en Eslovaquia y tenemos leyes mucho más estrictas (y una mano de obra mejor pagada), así que no podemos igualar los precios locales. Nos centramos en la calidad y apuntamos a productos de gama alta; nunca vendemos nada que sea de baja calidad. Es bastante difícil explicar que nuestro precio, comparativamente más alto, incluye muchos extras que los fabricantes locales no ofrecerían, como soporte en línea, garantía, vídeos tutoriales y un software de alta calidad.

¡Sin duda! Pero tenga en cuenta que depende realmente del tipo de negocio al que se dedique. En nuestro caso (soy responsable de espectáculos LED), nuestra empresa fabrica trajes LED y nos dedicamos principalmente a la venta y el alquiler de estos trajes. Para nosotros, hacer espectáculos en China sería muy complicado, principalmente por el coste de los billetes de avión y los viajes. Alquilar o vender nuestros trajes sigue siendo una posibilidad, pero creo que es poco probable que los chinos compren nuestros trajes, porque pueden fabricarlos mucho más baratos en su país, aunque de menor calidad. Lo que no pueden fabricar por sí mismos es el software, que incluye también nuestros controladores y receptores. Estos son los productos que podemos vender incluso en su mercado. Si piensa llegar a algún sitio en China, también tendrá que descargar WeChat para empezar a comunicarse con los locales. (Como ventaja adicional, dentro de la aplicación hay un traductor que puede ayudarle con el idioma chino.) ¿Tiene alguna pregunta sobre China o sobre hacer negocios allí? No dude en contactarnos.